Tuesday, October 7, 2008

Allowing individual accountability

Today I failed and it is nothing new. I was late for a meeting, I spilled some coffee and didn't answer all my email. I fail everyday and so do you. Most of the time, personal failures are small and insignificant micro level failures like forgetting your car key. People move on, learn from the mistakes and improve. In rare instances, individuals fail at a macro level and must deal with consequences of those failures via bankruptcy, divorce, community service, etc. Macro failures are generally the result of many micro failures compounded.

Organizations fail regularly too. Unlike infrequent individual macro failures, corporate failures tend to be bigger, frequent, costly and noticeable. It seems odd to me that intelligent, responsible people who avoid macro failures individually, get together and blow it as a team. I believe this behavior has ties into accountability.

Individuals generally accept responsibility when they don't make their car payment. However, when a corporate team project fails it is a different story. Those same people are found busy writing lists of what was done wrong for the third time or standing at the water cooler mumbling about how they pointed out problems from the beginning. It sounds like there is a lack of accountability in workplace. Well, there is but ask yourself these questions:

Why do talented people function well as individuals but fail more frequently in teams? Further, why do they accept accountability for personal mistakes but reject accountability as a group?

Those are complex questions to answer but this I am certain of, individuals will not feel accountable when they felt powerless to influence the outcome. Once people are given power, they become accountable. Ken Blanchard wrote, "Empowerment means you have the freedom to act; it also means you are accountable for results."

Surely it is to everyone's benefit if employees take the kind of ownership over their work that they take in their personal lives. To engage people at that level, there is an intrinsic need for people to feel control over their work, to have input and not feel controlled.

3 comments:

Fire Dragon said...

Nếu bạn đang cần chuyển hàng từ thái lan về việt nam hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn mua hàng thái lan online một cách dễ dàng. Chỉ cần đưa thông tin sản phẩm bạn cần cho chúng tôi, chúng tôi sẽ mua và vận chuyển về Việt Nam. Khi chỉ là mỗi Thái Lan chúng tôi còn có các dịch vụ khác như: dịch vụ chuyển hàng từ mỹ về việt nam, dịch vụ vận chuyển hàng đi campuchia, dịch vụ đặt hàng quảng châu giá rẻ, .... Nếu bạn cần mua hàng trung quốc giá rẻ hay cần mua hàng trên taobao hãy liên hệ và sử dụng
dịch vụ order hàng trung quốc của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn
chuyển hàng trung quốc về việt nam một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Fire Dragon said...

Nếu bạn đang cần chuyển hàng từ thái lan về việt nam hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn mua hàng thái lan online một cách dễ dàng. Chỉ cần đưa thông tin sản phẩm bạn cần cho chúng tôi, chúng tôi sẽ mua và vận chuyển về Việt Nam. Khi chỉ là mỗi Thái Lan chúng tôi còn có các dịch vụ khác như: dịch vụ chuyển hàng từ mỹ về việt nam, dịch vụ vận chuyển hàng đi campuchia, dịch vụ đặt hàng quảng châu giá rẻ, .... Nếu bạn cần mua hàng trung quốc giá rẻ hay cần mua hàng trên taobao hãy liên hệ và sử dụng
dịch vụ order hàng trung quốc của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn
chuyển hàng trung quốc về việt nam một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Quốc Lê Bảo said...

Hiện nay có rất nhiều dịch vụ chuyên nhận chuyên nhận Mua hàng trên ebay, Mua hàng ebay, mua hang ebay, mua hang tren ebay nhưng bạn không biết cách ship hàng ebay, ship hàng ebay giá rẻ, ship hàng từ ebay, kinh nghiệm Mua hàng trên ebay, cách Mua hàng trên ebay, hướng dẫn Mua hàng trên ebay,... Hãy đến ngay với chúng tôi chuyên nhận order hàng ebay, đặt hàng ebay, nhận ship hàng ebay, Mua hàng ebay ở việt nam, ebay vn, đồng hồ ebay, mua đồng hồ trên ebay, Mua nước hoa trên ebay, Mua sách trên ebay, Mua hàng ebay về việt nam .